スタッフ研修

しっかりとした研修を受け、お客様をバックアップ

研修

ハウス・リースバックに携わるスタッフ全員を集め、定期的に研修を行っています。
ハウス・リースバック担当者には、不動産知識から相続に関する知識・金融についての知識等、幅広い知識が必要となります。社内の専門部署からの講義や、外部講師を招いて講習をおこなう等、よりお客様にご満足いただけるよう日々勉強をしております。

当社の従業員は正規雇用です。ご訪問の際には従業員証明書を提示致します。

勉強会・研修会

経営諮問委員 竹中平蔵氏(元経済財政金融担当大臣)との勉強会
経営諮問委員 竹中平蔵氏(元経済財政金融担当大臣)との勉強会
経営諮問委員 竹中平蔵氏(元経済財政金融担当大臣)と、勉強会を開催しております。
経営について知識を身につけ、会社をとりまく環境に対応できるようにします。
社員一人一人が「経営者」として意識を持って努めています。
ハウス・リースバック営業会議
ハウス・リースバック営業会議
ハウス・リースバック事業部では、毎週月曜日に事業部の社員全員で会議を行い、またその他に定期的に営業及び管理サポートで「全体会議」を開催しています。ハウス・リースバックの新サービスや社内ルールの確認、お客様をバックアップするため研修を行っています。
コミュニケーション研修
コミュニケーション研修
お客様と接する営業、営業サポートのコミュニケーション研修を行っています。言葉遣いや話し方だけではなく、身だしなみも含めてお客様が不快に感じない対応を目指し研修を重ねています。
定例集会
定例集会
3ヶ月ごとにハウスドゥ!グループ全社員が一同に集う定例集会を行い、お客様からのよい評価をいただいたスタッフの表彰式を行います。
全社員で実践するため、心がけていた行動や考えを全社員の前で発表、共有しています。
理念浸透会議
理念浸透会議
企業理念である「お客様から必要とされ、お客様へ尽くします。」を目指し、全社員参加の「理念浸透会議」を開催しています。
テレビ会議でハウスドゥ!グループ全社員が参加し、お客様からのご指摘とお褒めのアンケート内容や事例を共有し、グループ全体でのサービス改善に努めております。

お客様によりよいサービスを提供するために!!

  • スピーディーにそして誠実に対応する事をモットーとしております。
    ハウス・リースバックにお問合せいただくお客様にはお急ぎの場合など様々なご事情がある方も多くいらっしゃいます。
    お客様にとって大切なご資産ですので、お客様のご要望に添えるよう「お客様と向き合い最適なプランをご提案する」ことを徹底しております。不安なことや気になること等、たくさんお話ください。
  • 現状の不安や悩みなどの負担をしっかりサポート
    不動産に関すること以外にも、相続に関することやなど、不動産のプロとして経験を重ねてきたスタッフが対応をいたします。
    「こんなこと聞いてもいいのかな」ということもどんどん聞いて下さい。
  • 個人情報保護・秘密厳守
    「ご近所には秘密にしたい」「ご家族にもまだお話していない」というお客様からも多くお問合せいただいております。
    その為、お客様のご希望の指定場所でもご相談を受けられるように対応しております。
    いただいた個人情報は弊社のプライバシーポリシーに基づき、徹底管理をおこなっておりますので、他の方へ知られることはありません。

採用情報

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